Galaxy Note7 е черната овца в портфолиото на Samsung. Тази хубава част от хардуера е измъчвана от проблеми въпреки много краткото време, през което телефонът е на пазара. Рядко се случва технически проблем с част от електрониката да има неблагоприятно въздействие върху цяла компания. За съжаление на Samsung, новоиздадена класация аналитични компании Най-Harris Poll той показа как е възможно за миг да загубиш име, изградено в продължение на няколко години. Резултатът е доста лош, по-скоро катастрофален.
Що се отнася до технологичните компании, миналата година само Amazon беше пред Samsung, Apple и Google - Samsung се установи на седмо място. Тази година обаче класацията беше голямо разочарование за Samsung и компанията едва успя да влезе в горната половина на цялата класация, а именно заемайки 49-то място.
Въпреки че Samsung се изкачи с забележителните 42 места в класацията, репутацията на марката всъщност спадна от 80,44 на 75,17 точки. За да бъде класифицирана като „отлична“, една компания трябва да има резултат по-висок от 80. Сега Samsung е класифицирана като „много добра“ (резултати от 75 до 79). В допълнение към Samsung, възприятието на компаниите също леко се промени Apple и Google – Apple падна от 83,03 на 82,07, а Google отбеляза спад от 82,97 до равни 82 пункта.
Компания Басейнът Харис проведе проучване, базирано на отговорите на 300 възрастни за всяка компания, като всеки респондент имаше за задача да оцени компанията, която познава добре. За съжаление на Samsung, проучването е проведено в момент, когато компанията решава как дистанционно да изключи телефоните си - проучването се проведе от края на ноември до средата на декември 2016 г.
