Съобщение за пресата: Най-новите флагмани на Samsung са смартфони, които ще ви спечелят не само с първокласни функции и дизайн, но и с първокласна грижа за клиента. Моята услугаGalaxy носи нови собственици на Samsung Galaxy S8 и S8+ изключителна грижа за клиента.
За собствениците на най-новата гама смартфони на Samsung Galaxy S8 и S8+ се предлагат с изключително обслужване на клиентите МоятаGalaxy. Това е продължение на услугата MojeS7 от предишната седма серия, която клиентите могат да използват до лятото на 2017 г. С MojeGalaxy новите собственици на премиум модели на Samsung имат възможност да се свържат безплатно на специална инфо линия на телефон 800 66 53 77, където операторите ще им предоставят всички необходими informace относно тяхното устройство (informace относно настройки, инструкции или оплаквания). Горещата линия е на разположение от понеделник до събота от 8.00:20.00 до 8.00:18.00 часа и в неделя от XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX часа.
Горещата линия служи и за предоставяне на надстандартни услуги. Една от тях е например опция лично вземане на повредения телефон на територията на Чехия и Словакия. Собствениците се обаждат на отдела за обслужване на клиенти чрез информационната линия и след това се свързват от сервизен работник, който ще уреди час и място за вземане според желанията на клиента. За времето на ремонта клиентът ще получи заместващ мобилен телефон (при наличност), за да не се налага сам да се справя с прекъсването. След ремонт телефона се връща лично.
В случай, че собственикът реши да посети лично някой от центровете за обслужване на клиенти на Samsung, времето на посещението му по време на ремонта няма да отнеме повече от час, ако типът повреда на устройството го позволява. Тази услуга се предоставя от Центъра за клиенти на Samsung в Прага (Център за клиенти на Samsung Plaza, Ječná 36 и новооткрития център за клиенти Alza TechZone, Bubenské nábřeží 13), Бърно (Търговски парк AVION) и Острава (Nádražní 307/102).
Сервиз МоятGalaxy важи за устройства, закупени от крайния клиент в официалната дистрибуторска мрежа на Чешката република (представлявана от Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) до следващо известие и не важи за механични повреди или дефекти, причинени от потребителя. По-детайлно informace информация за услугата скоро ще бъде достъпна на www.samsung.com/cz/mojegalaxy и в приложението Samsung Members, което е предварително инсталирано на мобилното устройство.
Samsung Galaxy S8 ще бъде пуснат в продажба в Чешката република на 28 април 2017 г. на препоръчителна цена на дребно от 21 999 CZK, модел Galaxy S8+ за 24 999 CZK. Телефоните могат да бъдат поръчани предварително при избрани търговци на дребно от 29 март 2017 г., 18.00:19 ч., 2017:23.59 ч. Ако клиентът го направи, той ще получи телефона до 8 дни по-рано от нормалните продажби.
