Samsung предлага специална услуга My SAMSUNG Home за избрани премиум уреди, която ще накара новите собственици да се тревожат по-малко. Техниците на Samsung ще осигурят всичко необходимо безплатно. Така че всичко, което трябва да направите, е изберете сушилня samsung, например този ще ви помогне с това сравнителен тест на сушилни за дрехи.
Професионален транспорт и монтаж
С домакинската услуга My SAMSUNG няма нужда от сложен, обемист транспорт перални машини или хладилници по собствената им ос. След закупуване на избрания домакински уред, продавачът или самият клиент се обажда на линията на Samsung 800 700 030 и контактният център незабавно информира съответния сервиз според региона. Впоследствие сервизът ще съгласува с клиента датата на монтаж и всички съществени детайли.
След получаване на уреда от магазина или склада му, техниците извършват професионален монтаж в дома на клиента и при поискване изнасят стария уред за екологично изхвърляне. В същото време техникът напътства клиента чрез кратка инструкция относно употребата, предлага аксесоари и съветва относно поддръжката. Всичко това в рамките на 48 часа. В допълнение, техникът може директно да се свърже с интерактивната платформа за обслужване на клиенти Samsung Live Assistant на място и да отговори на всички допълнителни въпроси.
Приоритетен ремонт в рамките на 48 часа
Новият собственик не само трябва да се грижи за сложния транспорт и монтаж, но и за осигуряването на евентуален ремонт. Samsung гарантира приоритетен ремонт в рамките на 48 часа* според времевите опции на клиента. Ако крайният срок не може да бъде спазен поради оперативни причини, клиентът ще получи малък подарък от Samsung.
Домашната услуга My SAMSUNG се прилага за избрани продукти, закупени в магазини с марка Samsung, избрани търговски мрежи или чрез официалния електронен магазин на Samsung.
- Можете да намерите повече информация за домакинската услуга My SAMSUNG на: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Продукти, обхванати от услугата:
- side-by-side хладилник (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- хладилник с фризер (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- пералня със сушилня (WD90N642OOM/ZE)
- перална машина (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
