Samsung в момента е изправен пред любопитен проблем, като стотици потребители съобщават за проблеми с Blu-Ray плейъри от работилницата на южнокорейския технологичен гигант от петък. Според публикации във форумите на Samsung изглежда, че някои устройства продължават да се рестартират, докато други нямат бутони за управление. Някои плейъри също издават звуци, сякаш четат диска, докато устройството е празно, от което можем да заключим, че това е хардуерен проблем. Но къде е истината?
Фото галерия
Изброените по-горе неудобства не се отнасят само до един конкретен модел, което ни подсказва, че това ще бъде по-скоро софтуерен проблем. Някои потребители смятат, че това може да е неуспешна актуализация на фърмуера. Но това е малко вероятно, като се има предвид колко различни модели Blu-Ray плейъри са били засегнати от проблема. По правило производителите не пускат актуализации за толкова голям набор от устройства за един уикенд.
Може да се интересувате от
Според информацията, публикувана от сървъра ZDnet, причината може да е изтичането на SSL сертификата, който играчите използват за свързване към сървърите на Samsung. Южнокорейската компания напусна пазара на Blu-Ray плейъри миналата година, възможно ли е Samsung да е забравил да поднови сертификатите за ключове поради излизане от този сегмент? Няма да разберем, тъй като самата Samsung все още не е коментирала проблема. Въпреки това във форума на Samsung в САЩ се появи публикация от администратор на форум: „Наясно сме с клиенти, които са докладвали за проблем с рестартиране на някои Blu-Ray плейъри, ние ще разгледаме проблема. Веднага след като имаме повече информация, ще я публикуваме в това нишка".
Притежавате ли Blu-Ray плейър Samsung и срещали ли сте тези проблеми? Уведомете ни в коментарите.
Здравейте, и аз имам този проблем.
Домашно кино HT-J5500, устройството стартира и след три секунди гласът NO DISK скача и след това LOAD, с това, че изображението мига, така че вероятно още се рестартира и устройството е празно.
Не работи от четвъртък.
Надявам се, че можете да го разберете.
Да, имам същия проблем с домашното кино Samsung HT-j5550w
Може ли някой да помогне??
Здравейте. Имате ли информация как да го решите?
Същия проблем.
Не бих могъл да опиша заминаването на моя samsung към вечните ловни полета по-добре от вашата статия.
Никога повече samsung!!!!!!!!
Същият проблем при два модела bd-5500j и bd-5900j
Вижда се, че това е наистина глобален проблем. Веднага щом имаме малко informace, ще ги публикуваме възможно най-скоро.
Здравейте, някой разрешил ли е това, моля?
Blu-ray Jd
абсолютно същият проблем отдолу, логото на Samsung мига и се рестартира.
Имам няколко лоши преживявания със Samsung, не купувам и съм добре...
Абсолютно същия проблем модел HT-J5500.
Имам същия проблем модел BD-C6500
Същият проблем с BD J 5900. Не работи от 20.6. Надявам се Samsung да поправи това. Иначе никога повече няма да купя нещо от Samsung.
Същият проблем
Имам същия проблем и пробвам кабелите тук :-/
Хм, абсолютно същият проблем и също от 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Не би ми хрумнало, че това е някакъв "масов" проблем! 🙁
Имам абсолютно същия проблем с BD-J5900/EN, както е описано по-горе. Плейърът не работи вече две седмици и поддръжката на Samsung в Холешовице каза, че трябва да донеса устройството и да процедирам като при класически сервиз. респ. първо изпратете имейл с описание на дефекта.
И аз имам същия проблем с плейъра HT-J4200, някой има ли информация кога ще го оправят?
В Америка и Африка изпращам устройства обратно за ремонт. Чешката поддръжка все още не е официална informace, така че можем да чакаме и да чакаме. Между другото, приключих със Samsung с това. Мир
Здравейте, има ли актуална информация какво и как. Благодаря ти
Samsung предлага ремонт дори в Чехия безплатно с поддръжката на дадения тип, такава камбанка изскача с съобщение за грешка при щракване! Някой има ли опит с ремонта? (определеният сервиз не комуникира с мен по имейл и не отговаря на телефона)
Имам същия проблем с моята система за домашно кино HT-j5550w
От сервиза ми казаха, че е софтуерна грешка.
Трябва да се свържа със сервиза на Samsung, но там не мога да се обадя, а най-близкият е Прага.
Някой поправил ли е това за вас???
Ако да моля за информация.
Да, имам същия проблем с домашното кино Samsung HT-j5550w
Може ли някой да помогне??
Имам същото. HTJ 5500. Представителството на Samsung за Чехия ме насочи към единственото представителство в Прага. (VSPDATA)
Уж ще го оправят безплатно. Свързах се по телефона, но те искаха да изпратят класически имейл за проблема. Изпратих и чакам отговор. Със сигурност не искам да ходя в Прага, но и да слушам деца, които казват, че нямат netflix, също не е приятно. Във всеки случай съжалявам малко за Samsung, че не предостави никаква помощ (че нещо се обърка). Ще има много хора, които ще изхвърлят устройството и дори няма да подозират, че проблемът не е техен. О, НЕ
Здравей, как успя да го решиш? Благодаря много
Здравейте, днес същият проблем мига изображението и сякаш се рестартира.
Добре ми е така или иначе. Вчера плейъра ми спря да работи и както е написано тук май продължава да се рестартира. Някой разрешил ли е вече този проблем? Виждам, че това е проблем от една година, благодаря за отговора
Samsung HT-E5500 същия проблем. Някаква корекция?
Аз също имам същия проблем. Получих контакт от Samsung, но никой не отговаря
BD-J5900EN продължи да се рестартира дълго време, съгласно телефонното споразумение, данните бяха изпратени на VSP за следгаранционен ремонт, решен чрез нулиране до фабричните настройки. Всичко безплатно, включително доставката за сметка на Samsung. С настоящото благодаря на VSP Data