В момента сме измъчвани от редица различни проблеми. Намираме се в период на глобална пандемия от болестта COVID-19, измъчвани сме от изменението на климата и сме изправени пред различни социални проблеми. Едно от най-използваните комуникационни приложения в света, Rakuten Viber, сега празнува своя 10-ти рожден ден. Въпреки това, той посвещава този специален ден на най-важните, т.е. собствените си потребители.
Кампанията „Viber Heroes“ се съсредоточава около историите на хора, които са използвали приложението, за да помогнат на другите или да разпространят информация за важни проблеми. Например може да става въпрос за пандемията от коронавирус COVID-19 или теми, свързани със социалните въпроси или опазването на околната среда.
Една от най-красивите истории е историята на лекарите и медицинските сестри от отделението по неонатология в Бургас, България. При първия локдаун през пролетта на тази година новородените бебета, които трябваше да останат в интензивното отделение, бяха отделени от майките си. Така беше прекъснат важен период в началото на живота на тези деца, когато се формират важни връзки с техните родители. Но лекарите и медицинските сестри решиха да помогнат, използвайки приложението Viber и видео разговори в приложението, за да уверят родителите, че децата им са добре.
В Чешката република Министерството на здравеопазването стартира общност за информиране на обществеността в първата вълна на коронавируса, наречена Заедно срещу коронавируса. Тук обществеността научава редовно и официално informace относно пандемията и ограниченията или евентуалното им облекчаване. Общността все още е един от основните комуникационни канали на министерството и в момента има почти 60 000 членове.
„Вярваме, че успехът на нашето приложение през последните десет години до голяма степен се дължи на нашите потребители по целия свят – истинските хора, които използват приложението, за да общуват с другите. Зад всеки разговор във Viber има истинска история. Ние ценим много нашите потребители и сме щастливи да бъдем част от тяхното ежедневие. Възможността да помагаме на хората да споделят радост, щастие и понякога тъга, т.е. истински чувства, е нещо, което прави нашата работа смислена. И искаме да продължим по този път“, каза Анна Знаменская, главен директор по растежа в Rakuten Viber.
През тази пролет във Viber се появиха много герои – ученици, учители, родители, които създават общности и групи, за да им помогнат да опростят комуникацията в дистанционното образование. Платформата на учителя, която е професионална асоциация на учители, обединили се с цел подобряване на условията на работа на учителите и качеството на преподаване, стартира собствена общност във Viber, която има за цел да споделя важни informace свързани с образованието.
Viber е и комуникационен канал за много нестопански организации по света. В рамките на приложението можете да научите много информация по теми като опазване на околната среда или други области, да станете член на техните общности и да помогнете да направим света по-добро място за живеене. Например, присъединете се към общността на WWF - Световен фонд за дивата природа, която се фокусира върху спасяването на застрашени животински видове или общността, която има за цел да намали броя на хората в света, които живеят в глад, т.нар. Борете се заедно с глада по света. В Чешката република има общност за всички, които се интересуват от правата на животните, наречена Home4Pets.
