Клиентите на смартфони Samsung в САЩ са по-доволни от клиентите на Apple. Това установи ново проучване, проведено от ACSI (Американски индекс за удовлетвореност на клиентите). Според нея петте най-добре оценени телефона сред американските клиенти са произведени от южнокорейския технологичен гигант.
Samsung постигна ACSI резултат от 81, което беше достатъчно, за да победи всички свои конкуренти, включително Apple. Технологичният гигант от Купертино отбеляза една точка по-малко, както и Google и Motorola. С други думи, Samsung е на различно ниво, докато Apple той се конкурира с марки смартфони, които са далеч по-малко влиятелни от него.
Проучването показа, че собствениците на американски смартфони Galaxy имат по-висок резултат от останалите, като петте най-високо оценени смартфона сред клиентите в САЩ носят логото Galaxy. Според нея те са най-добре оценените смартфони в очите на американските клиенти Galaxy S10+, Galaxy Забележка 10+ и Galaxy S20+ с ACSI резултат 85.
телефони Galaxy S20, Galaxy А20 а Galaxy S10 отбеляза 84, 83 и 82 точки. Последният постигна същия резултат като четири смартфона на Apple, а именно iPhone 11 Pro, iPhone 11 За Макс, iPhone X има iPhone XS Макс.
За Samsung тези резултати са голям успех, защото Apple в САЩ тя напълно доминира в областта на смартфоните - нейният дял е почти 60% през април, докато делът на Apple е под 25%.
Може да се интересувате от
С една точка? Това не е много. Но отново, те са може би с 81 точки по-доволни, отколкото ако имаха Samsung. Но кой знае?