Съобщение за пресата: Rakuten Viber, една от най-известните марки в света в областта на гласовата комуникация и услугите за незабавни съобщения, споделя пълен преглед на това как потребителите и марките в Словакия комуникираха през 2021 г. в това приложение.
В последния си доклад за употреба Viber разкрива 10% увеличение на обема на разговорите и почти същото увеличение на времето, прекарано в гласови и видео разговори. Словаците са изпратили 12 милиарда съобщения за 2 месеца. Потребителите в Словакия направиха най-много обаждания и изпратиха най-много съобщения по време на популярни национални празници, Нова година и Свети Валентин. Viber съобщава, че 60 милиона стикера са изпълнили чатовете в Словакия през 2021 г., което е увеличение с 20% спрямо 2020 г.
Миналата година Viber отпразнува своя 11-ти рожден ден, достигайки крайъгълен камък от 1 милиард системни инсталации Android и в партньорство със Snap Inc. Обективите се превърнаха в друг крайъгълен камък за компанията - от стартирането им през есента потребителите в Словакия са създали общо 500 XNUMX Viber обектива. Viber Lenses, създадени с цел съживяване на комуникацията между крайните потребители, също са достъпни за маркетинговите стратегии на марки и организации. Лещите са вдъхновяващо допълнение към съществуващите колекции от стикери на приложението, позволявайки на потребителите да изразяват визуално себе си, докато чатят, давайки на марките естествен и непринуден начин за повишаване на осведомеността за марката и придвижване на клиентите по потребителската фуния.
През 2021 г. Rakuten Viber и Sloboda Zvierat обединиха усилията си, за да помогнат на колкото се може повече животни да намерят новите си домове. Кампанията достигна до хиляди хора чрез информационна общност, в която те разказаха историите на бездомни животни, подкрепени от пакет стикери, посветени на тези нужди.
Заедно с Football in Slovakia, Viber предложи на спортните ентусиасти ново място, където феновете могат да следят последните новини за различни футболни първенства и от света на спорта. ХК Слован Братислава също намери своето място във Viber, отваряйки официална общност с най-новите новини и ексклузивно съдържание
за топ хокеен отбор.
А за всички онези, които искат да пътуват отново, Viber и Lonely Planet предлагат красиви препоръки за дестинации и вдъхновение за пейзажи в специална общност.
Тъй като използването на Viber продължава да расте сред потребителите, марките проявяват все по-голям интерес към решенията за управление на бизнеса на Viber, за да подобрят нивото на комуникация, която могат да получат с потребителите си в любимото си приложение за съобщения. През 2021 г. Viber в Словакия отбеляза 45% увеличение на броя на чатботовете с 20% увеличение на ангажираността на потребителите.
„Ситуацията около Covid-19 постоянно измества дневния ред и отношенията в обществото към нова реалност дори през 2022 г. Радвам се, че хората и марките в тези трудни времена решиха, че Viber е един от основните социални връзки за техните лични и трудов живот”, коментира Атанас Райков, старши директор на EMENA в Rakuten Viber. „От дълго време стратегията на Viber беше да се превърне в супер приложение – да предоставя възможно най-много услуги с добавена стойност през деня на нашите потребители и да дава на марките повече възможности да взаимодействат с клиентите си в естествена среда. Тези числа доказват още веднъж, че развиваме нашето приложение в правилната посока, тъй като потребителите и марките все повече използват Viber в ежедневната си комуникация и рутина.“ добави Райков.
При разработването на нови функции за удобна употреба и комуникация на марката, безопасността на потребителите и защитата на личните данни са част от ДНК на компанията. От 2016 г. Viber се ангажира да защитава данните на своите потребители със стандартно криптиране от край до край. През 2021 г. Mozilla Foundation, ZDNET и Tom's Guide признаха усилията на компанията в областта на поверителността и сигурността.
Обсъждане на статията
Дискусията не е отворена за тази статия.