На конференцията SDC22 Samsung говори за екосистемата на своите устройства от гледна точка на SmartThings. Въпреки че стремежът му към по-голяма отвореност и оперативна съвместимост на домашни IoT устройства е много добре дошъл, в същото време изглежда, че когато става въпрос за разработване на привлекателна взаимосвързаност на продукти и услуги в Tizen и Android, на Samsung липсват някои основни предпоставки.
Една от най-големите пречки пред компаниите да създадат привлекателна и всеобхватна екосистема от устройства е, че нейните различни подразделения работят почти независимо един от друг или дори като клиенти един на друг, когато трябва да работят заедно, за да създават общи изживявания от самото начало. Тази фрагментирана структура на целия конгломерат създава ненужни разлики в дизайна между устройствата с операционна система Android и Tizen.
Вземете например нещо толкова просто като дизайна на иконата, който Samsung използва за своите приложения. Иконите на приложения на първи страни трябва да са еднакви във всички операционни системи, в които се използват. Екипът на One UI/Android въпреки това има един подход към UX, докато екипът на Tizen, особено когато става въпрос за домакински уреди, изглежда има различни дизайнерски идеи или поне по някаква причина не може да се справи с разработката на One UI на мобилни платформи.
Един потребителски интерфейс 5.0
Само тази подробност е силата на платформите на Apple. Съобщения, поща, календар, бележки, Safari, музика и много други просто изглеждат по същия начин, подобрявайки потребителското изживяване, особено за новодошлите. Това „раздробяване“ на Samsung може лесно да го накара да се почувства, че не може да обедини всички свои подразделения за обща цел, която трябва да надхвърли удовлетворението на акционерите, но да се фокусира повече върху клиента и потребителите на неговите продукти.
Може да се интересувате от
Философията за дизайн на One UI трябва да бъде повсеместна
Изглежда, че няма по-тясна комуникация между дизайнерските екипи на One UI и Tizen OS, така че нищо не помага да се създаде усещане, че екосистемата на устройствата на Samsung работи като добре смазана машина. Електромеханичният отдел често изглежда се грижи повече за другите си клиенти, отколкото за собствения си мобилен отдел, а екипът на Exynos се опитва да бъде самостоятелен твърде дълго и това се оказва обратен ефект. Samsung Display (чийто най-голям клиент вероятно е Apple) и Samsung Electronics често са били в противоречие помежду си. В един момент подразделението за дисплеи заяви, че Electronics го възпира с неспособността си да вземе решение относно QD-OLED технологията.
Galaxy S22Ultra
В един перфектен свят иконите на приложения на смарт телевизорите и домакинските уреди на Samsung трябва да се синхронизират и да заемат персонализирани настройки за Material You от телефони или таблети Galaxy. Такива опции за различни устройства обаче не съществуват. Въпреки всички приказки за оперативна съвместимост, има малко от нея в различните хардуерни подразделения.
iPhone 14 Pro Макс
Иконите, богатите функции за синхронизиране на различни устройства и визуалната съгласуваност са доста прости и важни моменти, които, ако им се обърне достатъчно внимание, биха могли да доведат до по-добро потребителско изживяване на множество устройства на Samsung. За съжаление обществото изглежда продължава да пренебрегва това значение. Страхувам се, че това никога няма да се промени, освен ако всички отдели на компанията наистина не започнат да работят като едно цяло за една обща цел, за най-голямото удовлетворение на клиента, който не е просто брой. Но ми говори добре от масата.
Може да се интересувате от
Целта на компанията, за да бъде проста, беше да накара клиентите да искат да купуват все повече и повече от продуктите на Samsung, тъй като те вече притежават едно или повече от нейните устройства и искат всичко да е по-свързано и сплотено. аз имам iPhone, ще купя i Apple Watch и компютър Mac, имам смартфон Galaxy, така че и аз ще си купя таблет и Watch. Лесно е. Но тъй като Samsung също има собствен телевизор и уреди, защо не се оборудвате напълно? Ако всичко изглежда и се държи по различен начин, защо някой би го направил. В това той е Apple просто непобедим във всичките му платформи iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS.
Но не искам да купувам все повече и повече продукти от същата марка. Никой не е велик във всичко. аз не искам Apple часовници и нито едно от двете Apple слушалки. Харесвам страхотен звук, но не искам да се задоволя само с добър звук, предаван на слаб BT кодек. Не искам да се задоволя с максимум два дни живот на часовника. Максималната свързаност на устройствата често е досадна. При работа с компютъра изключвам връзката с мобилния телефон. Просто ме притесняват известията от мобилния ми на екрана на другото устройство. Склонен съм дори да изключвам всички устройства, освен това, на което работя, докато работя. Не искам да използвам слушалки на няколко устройства. Ако слушалките поддържат по-добър тип кодек като sbc или aac, тогава когато са свързани към няколко устройства, те работят само с такива кодеци. Създайте различна екосистема от тази от Apple очевидно никога не е използвано. Преминете от SmartThings, чрез който интелигентният дом се управлява основно, към One UI, икони и приложения iOS това е голям полет и сравнението на SmartThings с екосистема, състояща се от мобилни телефони, часовници, слушалки, таблети и лаптопи, показва, че авторът няма представа какво свързва SmartThings и какво всъщност служи.
Всички говорят за някаква екосистема, а всъщност това е модна дума за куп собственически неща, свързани с нулева съвместимост с околния свят. Не благодаря.
Съгласете се, това е златна клетка