Samsung е един от най-големите производители на хладилници в САЩ, но през последните години там "уж" имат най-много оплаквания от клиенти. Поради това правителствената агенция Consumer Product Safety Commission (CPSC) сега „освети“ корейския гигант. Той съобщи за това мрежа Вестник USA Today.
Според USA Today три от четири жалби за безопасност на хладилника, подадени от 2020 г. насам, идват от клиенти на Samsung. А от юли тази година потребителите са подали 471 жалби за безопасността на хладилниците. Това е най-високият брой от 2021 г.
Фото галерия
Въпреки че CPSC не е издала изтегляне на предполагаемите дефектни хладилници или предупреждение, се очакваше да потвърди разследване на Samsung миналата седмица. Според оплакванията на потребителите най-честите проблеми с хладилниците на компанията са неизправни ледогенератори, течове на вода, опасност от пожар, повторно замразяване и разваляне на храна поради хладилниците, за които се твърди, че работят над безопасни температури.
„Милиони потребители в САЩ се радват и разчитат на хладилници Samsung всеки ден. Ние заставаме зад качеството, иновациите и производителността на нашите уреди, както и нашата прочута в индустрията поддръжка на клиенти. Тъй като искането ни за конкретни данни от засегнатите клиенти тук беше отхвърлено, не можем да коментираме повече конкретни преживявания, докладвани от клиенти," каза говорител на Samsung пред уебсайта на вестника.
Може да се интересувате от
Междувременно клиенти, недоволни от предполагаемата липса на подкрепа от страна на корейския гигант, създадоха група във Facebook. Сега има повече от 100 XNUMX членове, така че популярността му далеч надхвърля броя на оплакванията, регистрирани от CPSC.
