Messenger е едно от най-добрите налични приложения за съобщения. За потребителите на Facebook това всъщност е първият избор за поддържане на връзка с приятели, семейство или колеги от работата. Въпреки че е пълен с различни функции, той не е напълно перфектен. Ето 5-те най-често срещани проблема с него и техните решения.
Може да се интересувате от
Не мога да вляза в Messenger
Проблемът с влизането в Messenger е един от най-често срещаните. Ако и вие го имате, опитайте следните трикове:
- Проверете своя имейл адрес и парола във Facebook. Щракнете върху бутона за око, за да видите паролата.
- Ако сте забравили паролата за акаунта си във Facebook, просто я нулирайте, вместо да гадаете. Докоснете опцията Забравена парола в долната част на екрана и използвайте вашия имейл или телефонен номер, за да завършите процеса на нулиране на паролата. След като добавите силна парола към акаунта си, запазете я в един от популярните мениджъри на пароли като Bitwarden, Парола Депо за Android или PasswdSafe, така че да не се налага отново да се справяте с тази ситуация в бъдеще.
- Актуализирайте Messenger. Остаряла версия на Messenger може да причини проблеми с проверката на акаунта. Meta редовно пуска актуализации за него, които добавят нови функции и коригират грешки. Проверете Google Play Store, за да видите дали има налична нова версия за него.
Не се изпращат съобщения
Друг проблем, който може да срещнете, докато използвате Messenger, е най-основният – не можете да изпращате съобщения. В такъв случай опитайте следните опции:
- Проверете дали имате активна интернет връзка на телефона си. Можете също да опитате да нулирате мрежовите настройки, за да коригирате често срещани проблеми. Ако проблемът продължава, включете и изключете самолетен режим.
- Изключете режима Data Saver в Messenger. За да направите това, докоснете меню хамбургер горе вляво, след това нататък Зъбно колело вдясно от вашето име и след това към опцията Спестяване на данни, където изключвате съответния ключ.
- Проверете състоянието на Messenger (или други мета приложения). Друга причина да не можете да изпращате съобщения може да бъде прекъсване на сървърите на Meta. Посетете уебсайта Downdetector, потърсете Messenger, за да видите дали прекъсването наистина е възникнало.
Фото галерия
Липсващи контакти
Когато търсите някого в Messenger, Facebook ще се опита да намери този човек в списъка ви с приятели, списъка с общи приятели и Instagram. Ако не можете да го намерите, това може да се дължи на следните причини:
- Човек ви е блокирал във Facebook.
- Facebook блокира акаунта й.
- Лицето е изтрило или деактивирало своя акаунт.
Messenger пада
Срива ли се Messenger на телефона ви? Ако е така, опитайте триковете по-долу:
- Рестартирайте приложението. Messenger може да се срине поради недостатъчно RAM. Затворете другите приложения на телефона си и рестартирайте приложението.
- Принудително спиране на приложението. Правите това, като го отворите Настройки → Приложения, като потърсите Messenger и докоснете опцията Принудително спиране. След това отворете приложението отново.
- Изчистете кеша. Повреденият кеш също може да бъде причина за срив на Messenger. Изтривате го, като отидете на Настройки → Приложения, чрез търсене на Messenger, избиране на елемент Съхранение и докоснете опцията Изчистване на паметта долу вдясно.
Фото галерия
Известията не работят
Не получавате известия от Messenger? Тогава вероятно сте ги изключили. Отидете отново в менюто Informace относно приложението за Messenger докоснете елемента известие и включете превключвателя Активирайте известията. Освен това трябва да изключите режима „Не безпокойте“, ако сте го включили.
Това, което наблюдавам в моя район, най-често проблемът е, че известието за ново съобщение не изскача, балончето просто не се появява. Когато отворите Messenger, ново съобщение се появява с удебелен шрифт до контакта, но докато не го отворите, не знаете, че някой ви е изпратил съобщение.
Най-големият проблем: не съм в Messa или FB и въпреки това имам зелена точка. И то за много дълго време. Това не се случва в WhatsApp.