Съобщение за пресата: Viber, едно от водещите приложения за комуникация в света, проведе проучване сред своите потребители, за да разбере кое е важно за тях в дигиталната комуникация. То се проведе в официалните рамки Viber Чехия общност, která má vice než 92 tisíc uživatelů. Odpovědi více než 2 200 respondentů ukázaly dva jasné trendy. Pro uživatele v České republice, podobně jako v dalších zemích, které se ankety zúčastnily, je ochrana soukromí a bezpečnost jejich dat při používání komunikačních aplikací, sociálních médií a internetu obecně, stále důležitější. Potvrdilo to 56 % respondentů. Anketa také ukázala, že textové zprávy jsou hlavním způsobem komunikace pro 68 % respondentů, což odpovídá globálnímu trendu upřednostňování psané komunikace nad verbální. Výsledky jsou součástí regionální ankety, kterou Viber zorganizoval v osmi zemích střední a východní Evropy a které se zúčastnilo přes 100 000 uživatelů aplikace. Výsledky na regionální úrovni potvrdily podobný trend ve vztahu k ochraně soukromí a bezpečnosti dat uživatelů, kdy je za nejdůležitější element považuje 70 % ze všech účastníků ankety. Textování se stalo nejpopulárnější formou komunikace ve všech zemích, které zahrnují kromě České republiky také Slovensko, Bulharsko, Chorvatsko, Maďarsko, Řecko, Slovinsko a Srbsko.
В момента комуникационните приложения са една от най-бързо развиващите се области на комуникация. Сигурността и поверителността на потребителските данни са професионалисти Viber klíčovým prvkem a generální ředitel Viber Djamel Agaoua toto opět zdůraznil poté, co se objevil případ porušení bezpečnosti u aplikace Whatsapp. Viber má pro všechny konverzace a hovory defaultně nastavené šifrování na obou koncích komunikace a uživatelé si tak mohou být jisti, že jejich soukromé konverzace jsou vždy ochráněné. Viber také žádné informace neukládá na svých servrech, jakmile jsou doručeny adresátům.
В допълнение към защитата на сигурността и поверителността, фактът, че приложението предлага много опции, за да направи чатовете по-динамични, забавни и лични, също е важен за чешките потребители на приложението Viber. Те също така оценяват практичните функции като възможността да изтриват, редактират или превеждат своите разговори. Непрекъснатото подобряване на приложението е друг основен приоритет за Viber, в допълнение към защитата и сигурността на потребителските данни.
Както вече споменахме, 68% от респондентите определят изпращането на текстови съобщения като основен метод за комуникация. 21% от тях харесват най-много стикерите, тъй като според тях най-добре улавят емоциите и чувствата. Това беше потвърдено и от участници в други страни. Viber често локализира стикерите, което ги прави подходящи за това как хората в тази страна общуват помежду си.
„Всяка възможност за контакт с нашите потребители е важна за нас. Имаме общности за всеки пазар в девет страни в региона на ЦИЕ с общо повече от 4 милиона души. Техните отзиви за нашите продукти и услуги са много важни за нас. Знаейки, че поверителността и сигурността са важни за тях, ни мотивира да обърнем още повече внимание на тези теми. И по този начин нашите потребители знаят, че тяхната обратна връзка е важна за нас“, каза Зарена Кънчева, Rakuten Viber маркетинг и PR директор, ЦИЕ.
Последен informace относно Viber са винаги готови за вас в официалната общност Viber Чехия. Тук ще научите новини за инструментите в нашето приложение и можете да участвате в интересни анкети.
